知っていますか？クーリングオフ制度

クーリング・オフ制度とは

業者といったん契約しても、一定期間内は損害賠償等一切の不利益を受けることなく、申込みを撤回し、又は契約を無条件で解除できる権利のことをいいます。

クーリング・オフができる場合

• 営業所以外で行う契約であること
• 法令で指定された商品（役務）であること
• クーリング・オフ期間内であること
• 業者が自主的に規定している場合

契約解除文書の記載事項（内容証明郵便の場合）

クーリング・オフができない場合

• 化粧品等の消耗品を使用したり、1部を消費した場合
• 購入者が、セールスマンを呼び寄せて商品を購入した場合
• 3千円未満の現金取引の場合

クーリング・オフの方法、効果

クーリング・オフは書面で行う必要があり、クーリング・オフすることにより、契約ははじめからなかったことになります。
また、受取った商品は業者負担で引取ってもらうことができ、既に支払った代金は返金されます。

クーリング・オフ期間

作成するにあたっての留意事項

• 後日、紛議が生じることのないよう内容証明郵便で行う。
• 3部複写する。
• 1行20字詰め、26行以内で記載する。
• 手紙や葉書を書留簡易郵便、配達証明等で出すこともできます。
• その際は、文面をコピーして保存しておくことが大切です。